会议现场

2020年10月10日，威宁酒店公司副董事长蒋雪莹带队到银河公司开展调研，听取工作意见与建议，研究讨论工作推进中存在的困难和问题，为银河公司的经营发展谋思路。酒店公司党委副书记、纪委书记庞智萍，常务副总经理梁革章，副总经理唐菲以及人力资源部、财务部、采购部等相关部门负责人陪同调研，银河公司领导班子、各部门负责人、各门店店长、店助及银河大酒店部门负责人参加调研座谈会。

调研座谈会上，银河公司各部门负责人、各门店店长等各参会人员汇报了工作情况、存在问题及下一步工作思路及相关的工作意见与建议。

蒋雪莹对银河公司及其各门店近年来的工作给予了肯定，并就银河公司如何打破管理思维、创新发展、提升服务品质提出了要求。她指出银河公司是一家具有60多年历史的国有老品牌企业，公司在多年的发展中创造了许多辉煌的成绩，为推动南宁市酒店行业发展和南宁市经济发展作出了积极的贡献。希望银河公司主动作为、大胆创新，不断增强市场化竞争力，以市场为导向做好酒店经营管理，再创银河公司辉煌。

蒋雪莹要求，银河公司下一步要做好五个方面的工作：

一是要做好当下管理。银河公司各级管理人员要全力做好经营管理工作，要对标行业先进，从加强品控管理、服务管理等多方面入手，全面提升精细化管理水平；要突出主营业务的经营管理，做好产品细分市场的划分，适当精简规模，提高运营管理水平。

二是要做好品牌故事和产品规划。要从银河公司悠久的历史出发，升华企业品牌情感、记忆，不断挖掘、写好品牌故事情节，做好品牌的宣传推广；同时要做好产品的全新规划，推陈出新，不断提升产品服务品质和产品竞争力，打造具有核心竞争力的服务产品，推动产品消费升级。

三是要进行服务升级。要转变传统的服务理念，不断创新服务标准、流程，对标典型先进，将先进的服务理念植入员工思想，切实增强服务软实力，将服务升级与精准把握消费群体、消费定位相结合，促进公司的改革发展。

四是要高度重视市场营销。新型市场营销随时随地发生，要敢于打破传统的销售模式，学习更新销售观念，积极尝试新媒体营销、移动营销等新的销售模式。

五是要建立高效科学的人力资源机制，制定岗位标准，实施一专多能；实施市场化用人方式，对重要岗位差异化薪酬，优化绩效考核管理，积极鼓励员工多劳多得；积极开展后备人才培养和人才队伍建设，增强人才吸引力，为公司发展增添活力。

酒店公司党委副书记、纪委书记庞智萍，常务副总经理梁革章，副总经理唐菲分别就党建品牌建设、人才队伍建设、绩效考核与薪酬激励、提升团队合力协作、加强市场营销等方面提出建议。

（通讯员 全育华 文/图 编辑 潘蓉）