全员营销培训会

公益市集直播活动

南百优选直播间

南宁百货及时调整工作方向、优化分工配置，加速新零售技术应用，在促销节点推进会员数字化实现精准营销，整合兄弟单位和平台资源促进销售转化，同时丰富新零售应用开展线上线下场景化应用活动，不断推进全业态线上线下业务融合发展，助力完成全年目标任务。

全员营销拓宽“新路子” 激发员工销售热情

为充分调动员工销售积极性，促进全员营销高质量发展，推动公司全面达成年度经营目标，南宁百货设计方案、组织实施、宣传培训，指导各单位带单激励和活动结果考核评比。

结合“626非凡上市庆”主题活动，设置了预热期618、爆发期626、返场期630三个节点，注重精准营销、蓄水引流以及业态联动，同步辐射威宁系统线上发力，响应威宁大会员联盟，在南百小程序开展联合营销，促进销售目标达成。

全员营销活动线下基于CRM系统实现带单，线上则是拓展小程序带单渠道，接下来还将升级渠道功能，将活动推广至“威宁荟”各会员单位，打破时空局限形成更广阔意义上的“全员营销”。

企业微信带来“新点子” 推进线上销售转化

南宁百货企业微信的运用在各业态已全面铺开，完善了企微群框架搭建，社群管理机制、内容发布审核流程的制定，以及成群管理交付、监控社群运营和效果分析。

为进一步提升企微日常运营效果，南宁百货通过电话、视频等形式组织开展企微群管理培训10场，内容涵盖企微群应用操作、群消息发布要求与规范、入群欢迎词及福利内容设置等。

针对企微用户留存和拉新，全维度推广各事业部（门店）团购活动、认筹活动、优选推荐、直播福利等自有营销，开展入群有礼、助力裂变、会员拉新、“购”优品、签到礼、消费抽奖礼等活动。截至6月20日，共建立企业微信群180个，累计总用户数3.15万人，更好地完成线上销售。

南百优选展现“新样子” 品牌打造初显成效

南宁百货成立三个业态电商小组协助各事业部开拓线上业务，从选品上架、资讯优化到变价配送等售后服务，全面启用B2B2C店铺平台系统，同时在企业微信群内发布商品信息和配套活动。各小组每日监控分析发布效果和销售情况，及时跟进订单售后，形成较完善的工作流程和沟通机制。

“南百每日优选”品牌栏目以企微群、小程序为载体，精选每日最优商品，聚全渠道之力推广爆款商品。通在企微群内二次发布、跨群推广，根据销售情况完成发货及售后工作。

同时，通过打造标志性直播频道“南百优选直播间”和推出“南百每周优选合集”，汇总一周销售最佳商品，采用热门虚拟直播间呈现再次推广，为顾客提供更丰富的优选商品，还设置配送、自提等多种物流方式，满足顾客多样化需求，提升顾客体验。截止到6月23日，累计开展直播25场，观看超30万人次，带动销售超210万元，取得较好的经营成绩。

（通讯员雷璐源/文 南宁百货新零售运营中心/图编辑陈周硕 黄欣）