图 黄玲坐在驾驶室里是自信的(张赪漩 摄)
全国“五一巾帼标兵岗”号长、全国城市公共交通行业节能减排达标竞赛先进集体号长、广西“三八红旗集体”号长、南宁市“敬老爱老助老”模范人物,南宁市“最美巾帼奋斗者”……23年来,南宁公交集团4路公交车驾驶员黄玲在这平凡的岗位上默默耕耘,不仅获得了沉甸甸的荣誉,而且收获了乘客的肯定和口碑。
把好方向盘人生有航标
初见黄玲,清爽的马尾、爽朗的笑容让人倍感亲切。
“一位女同志,怎么想到去开公交车?”面对记者,黄玲笑着说:“因为妇女也能顶半边天呀!我是上世纪90年代参加工作的,我觉得不管工作多累多苦,能有一份稳定的工作就是一种幸福;看到自己热心服务换来乘客的舒心,也让我产生满满的幸福感。”
每条公交线路的首班车至关重要,公司会安排素质比较高的驾驶员开首班车,4路公交车首班车驾驶员就落在了表现优异的黄玲肩上。
“上早班,我都是4:30左右起床,6:15准时出车;上晚班,末班车往往要到晚上10:00才能结束。”黄玲驾驶的4路公交车在西乡塘站和明秀农院路口间往返,途经广西医科大二附院、南宁市动物园、广西|·伟德BV网页版大学等拥挤路段。每天驾驶公交车行驶120多公里,黄玲深知肩上的责任:“我手中握的方向盘关系到千万家。慢一点,安全第一;让一让,风平浪静。这不仅是对自己负责,更是对市民和乘客负责。”2019年至今,黄玲安全行驶里程达到4.8万公里。
用心钻研技能用情服务群众
公交车是黄玲的“亲密战友”,对车辆进行检查、排查隐患、清扫卫生、技术保养是她开始一天工作的必经程序,哪怕再小的安全隐患都不能放过。在黄玲常年的精心呵护下,“亲密战友”一直保持着良好的“身体状况”,有力保障了行车安全。
工作之余,黄玲努力钻研驾驶技术、车辆维护等专业知识,不断提升自身能力。“爱车就是爱自己的饭碗!”话语朴实,道理却真。她凭借过硬的技术,荣获全国城市公共交通行业节能减排达标竞赛先进集体号长。
为乘客提供优质服务是黄玲的另一个“坚持”。“作为一名公交车驾驶员,爱心与耐心尤为重要,只语气平和、面带微笑,有时甚至是一个关心的眼神,都会让乘客感到亲切和舒心。”黄玲说。
车厢虽小,服务无限。每天出车前,黄玲总会看一眼天气预报,如果有雨,她会在车上多备几把雨伞;当看到有需要照顾的老人、孩子,她会热情提供帮助。
从最初的柴油车到现在的纯电动车,23年来,黄玲和她的“亲密战友”一起成长、不断升级。“今后我会更加努力工作,保持安全行车,提高服务质量,让更多进入十米车厢的乘客感受到更多温暖。”
不忘党员初心做清廉公交人
2020年春节,新冠肺炎疫情暴发,黄玲放弃难得的休假,奋战在一线,在疫情防控阻击战中展现巾帼力量。在创城攻坚阶段,她自告奋勇担任攻坚先锋。在她的带动下,南宁公交集团西乡塘车队党支部迅速成立创城突击队,设立党员先锋岗,党员纷纷带头投入到创城工作中。
共产党员黄玲在关键时刻总是顶在前面、冲在一线。
党员要当好廉洁自律的模范。黄玲认为,廉洁自律应从“家”出发,好的家风能引领好的作风,好的作风能传承好家风。多年来,黄玲一直用自己的言传身教树立廉洁家风、管好家属、教好子女,做廉洁修身的榜样。
从业23年,黄玲已不记得拾到过多少乘客的钱包、物品,但她每次都及时上交公司或归还失主。有时乘客会主动送上红包以示感谢,但黄玲从来没有动过心,一一婉拒,“我是一名公交车司机,也是一名共产党员,‘廉’字要永远刻在心头。”
(来源 南宁云—南宁日报)